FRI FRAKT OVER 1000,-
RASK LEVERING 1-5 VIRKEDAGER*
ENKEL RETUR/BYTTE

RETUR

Vi tilbyr 14 dager returrett hos Precious Pet fra du mottar din ordre. Har det gått mer enn 14 dager fra du mottok din ordre kan vi dessverre ikke tilby deg bytte eller retur.

Ønsker du å bytte/returnere en eller flere produkter gjør du følgende.
Ved retur fyller du ut angrerettskjema som medfølger din ordre, legger varene i samme tilstand du mottok dem i følgende eske/emballasje. Se til at produktene er pakket forsvarlig. Klistre på den forhåndsbetalte returetiketten på emballasjen og lever den inn til posten. Merk at du må ha sendt returen til oss innen 14 dager etter at du mottok din ordre for å få returen godkjent.

Vi trekker et administrasjonsgebyr på alle våre returer på 150 NOK fra ditt returbeløp. Gjelder det bytte av størrelser/farger er dette GRATIS.

Ved bytte gjør du samme prosedyre som ved retur, legg deretter inn en ny ordre på det du ønsker å bytte til i nettbutikken. Skriv i kommentarfeltet ved utsjekk at det er bytte av farge eller størrelse. Vi refunderer deg så fort vi har mottatt din retur og trekker ikke et administrasjonsgebyr. 

Ved bytte til en helt annen vare anses ikke som et bytte men en ny ordre og din retur vil bli behandlet som en refusjon. Merk at det da vil trekkes et gebyr på 150 NOK for returkostnader og administrasjonkostnader.

For at returen skal bli godkjent må varen være ubrukt, og i samme stand som den ble mottatt i. Alt av original emballasje og tags må være intakt samt ikke ha tegn til brutt forsegling. Hvis produktene i returen har noen tegn på å ha blitt brukt, har sterk lukt, flekker, merker eller brutt forsegling vil din retur bli avslått.

Behandlingstiden av din retur vil variere avhengig av bosted og når vi mottar varen.

____________________________________________

HYGIENEARTIKLER

Hygieneartikler kan dessverre ikke returneres om original forseglingen er brutt. Dette er for å sikre at alle produktene er i henhold til kvalitet og standard.

Skulle det være noen form for feil eller mangler ved produktet oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss på mail.

SALGSVARER

Det er kun ordinære varer som er godkjent for refusjon. Dessverre blir salgsvarer ikke bli refundert eller returnert. Du er likevel velkommen til å bytte varen inn til en annen størrelse/farge.

____________________________________________

REFUSJON

Så fort din retur er mottatt og inspisert vil vi sende deg en e-post bekreftelse om din retur er godkjent eller avslått for refusjon.

Er din retur godkjent vil vi kreditere deg gjennom samme betalingsmåte som du gjorde ved kjøp. Det kan ta 3-5 virkedager fra din retur er godkjent til du er kreditert. Vær oppmerksom på at vi trekker 150 NOK fra din refusjon i administrasjonsgebyr.

____________________________________________

BYTTE (GRATIS)

Du kan alltids bytte varen inn i en annen størrelse eller farge. Dette gjør du ved å legge inn en ny ordre med ønsket produkt, og sende tilbake den du ønsket å bytte.

For bytte av varer i samme størrelse/farge vil det ikke påløpe administrasjonsgebyr. Bytte er gratis.

Behandlingstiden av din retur vil variere avhengig av bosted og når vi mottar varen.

____________________________________________

Trenger du hjelp med din retur kan du alltid kontakte oss på Hello@Preciouspet.no og en fra vårt team vil hjelpe deg så fort vi kan.